中国消费者报北京讯（记者司宇萌）5月9日，中国踪扣《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”！联通凌晨法律专家：应公告说明并道歉》，用户原路针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。被异5月9日，常扣记者从多位遭遇扣费的费报费已联通用户处了解到，扣费已原路退回。道追中国联通方面表示在该事件发生后，中国踪扣已向相关用户解释说明扣费原因并诚恳道歉。联通凌晨
中国联通方面表示，用户原路异常扣费事情发生后，被异公司高度重视，常扣5月6日立即启动应急处置机制，费报费已成立工作专班，道追深入开展细致调查，中国踪扣迅速进行全面整改。5月7日，“中国联通客服”官方微博发布消息向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。公司针对该事件的处置措施为：迅速进行回退处理，对受影响用户列出详细清单，对异常扣费进行全面复核和回退处理，确保用户权益不受损害；迅速设立客服专线，对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的，开通10015-6服务专线，积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作；迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题，对有关系统进行全面的健康与安全检查，对系统操作变更、权限管理进行了整体加固；迅速开展强化管理工作，对相关责任人迅速调离工作岗位，后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。同时，对系统升级方案涉及的每一个环节、每一个流程，重新进行梳理完善，以精细化的管理用心做好用户服务工作。
责任编辑：赵英男
文/本报记者 张鑫 统筹/余美英“非遗”，一个看上去就带有底蕴、坚守和传承的词，与美食结合在一起会有怎样的火花？事实上，非遗美食早已拥有大量年轻“拥趸”。在各种社交媒体上，这类笔记、视频以万为单位计数 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）10月30日，上海市消费者权益保护委员会举行2020上海特色伴手礼优选轮公开评测会，经过近4个多小时的评测，“2020上海优选特色伴手礼”金榜）和& ...
中国消费者报报道(陈晓莹 记者李青山) “半份、半价”“小份、适价”“文明餐桌”“光盘行动”&helli ...
新华每日电讯记者惠小勇 喻珮在历史长河中，有些城市总是闪耀在舞台中央，而有些城市则如深藏的巨锚，更多时候默默扎根于历史大幕一角，掀起盖头后令人惊艳。湖北随州，正是这样一座低调内敛而又底蕴深厚的城市。“ ...
中国消费者报北京讯记者任震宇）近日，市场监管总局公布了其制定出台的《规范促销行为暂行规定》以下简称《规定》），并对其进行了解读。《规定》要求，经营者折价、减价，应当标明或者通过其他方便消费者认知的方式 ...
人民网合肥3月28日电日前，安徽省“小田变大田”改革试点工作实施方案正式印发，旨在全面落实藏粮于地、藏粮于技战略，不断提升耕地数量和质量，推动农田“优质、集中、连片”，实现农田增量、农业增效、农民增收 ...
